Chúng tôi cam kết đặt quyền lợi của quý khách hàng lên trên hết, vì vậy chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả những truy cập bất hợp pháp. Trong trường hợp thông tin khách hàng bị rò gỉ ra ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào.
Quý khách vui lòng tham khảo toàn bộ phần “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi sẽ thực hiện:
1. Mục đích thu thập thông tin
Nhằm giúp chúng tôi dễ dàng tư vấn đúng nhu cầu của quý khách hàng và đáp ứng các trường hợp mua hàng hoặc yêu cầu tư vấn sản phẩm trên các trang thương mại điện tử của chúng tôi, chúng tôi cần bạn hợp tác đăng ký thành viên hoặc cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản của mình như sau:
• Tên cá nhân/ đơn vị/ tổ chức/ công ty
• Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
• Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
2. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do quý khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ mua hàng, tư vấn sản phẩm hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin là thực hiện vai trò bảo hành sản phẩm như chúng tôi đã cam kết.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Mục đích thu thập thông tin là mang lại cho khách hàng trải nghiệp mua sắm hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm:
• Cung cấp thông tin, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của bạn.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm.
• Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng và bảo hành sản phẩm.
• Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng.
• Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp dưới đây:
• Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ những thông tin này.
• Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn.
• Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp.
• Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác.
• Cho các bên thứ ba khác mà chúng tôi có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ.
Ngoài những trường hợp nêu trên, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất.
Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” này mà không cần phải thông báo trước đến quý khách hàng, nhằm phù hợp với các nhu cầu của Kaga cũng như các nhu cầu được thu thập từ quý khách hàng.
